カナダ掲示板 (生活) - No.33481

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カナダ全般生活

Virgin Mobile請求書

。。。（バンフ）　2015-02-13 16:18:42

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今Virgin Mobileの携帯を使っているのですが、ほとんど使っていません。
一応保険として持っているだけなのですが、全然触ってないにもかかわらずデータを0.001使ったので基本料金に $7.50払ってくれと請求書が来ています。（今年に入って２度目）
データを使ったつもりはないのですが、払わないといけないのでしょうか？あと、こういう場合はショップに行ったら対応してもらえるのでしょうか？去年まではデータを使ったという請求書はこなかったのですが、今年に入ってから使ってもいないデータの請求がきます。。。

返信‐1 ー（カルガリー） 2015-02-13 21:21

機種にもよるかもしれませんが、wifi環境外でのネット使用をしないつもりならcellular dataをオフに出来ませんか？過去の請求分は、ダメ元で店に掛けあってみるのも手ですが、多分なんらかの状況で携帯が勝手にデータアクセスを行っていたんではないでしょうか。データプランに入っていなくても、スマートフォンがデータアクセス出来る状態になっているのなら可能性あります。

返信‐2 あ（モントリオール） 2015-02-13 23:15

私もデータプランに入っていませんが、勝手にチャージされました。
データはずっとオフにしているんですが、ピクチャーメッセージを使ったんだろうと言われます。使っていないのに…。
ショップに行っても対応してくれません。チャットか電話です。

返信‐3 出（トロント） 2015-02-14 04:59

私は他社を使っているのですが、明細に何月何日にどれだけ使ったかありませんか？それで心当たりがあるかどうかみてみては？