カナダ掲示板 (留学) - No.14990
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同時通訳のテストを受験したのに協会の手違いで無効に・・・
（トロント） 2008-12-23 19:00:11一年間の私費留学の最後にオンタリオ州のMultilingual Community Interpreter Services(MCIS)のILISAT TESTという試験を受けました。受験後すぐに帰国し、結果はメールにて知らせてもらうことになっていましたが、二ヶ月経っても連絡が来ず、こちらから確認したところ、TESTの録音状態に問題があったので再受験してほしいとの返信がきました。すでに帰国しているので、再受験は不可能であると返信したら受験料を返金するので取りに来て欲しいと言われました。そのTESTのために必死で勉強したのに無効になり、返金されても納得できません。他にも同じようなケースはあるのでしょうか？こういった場合、どこに抗議や相談をしたらいいのでしょうか？情報提供をお願いいたします。
こういうケースは、抗議しても、相談しても無駄ですよ、Multilingual Community Interpreter Servicesからは再テストしてくださいで言われているから、もうこれ以上、彼たちには責任はないと思います、ここはカナダですよ、日本みたいに抗議したら、なんとかしてくれるような国じゃないから、あきらめた方がいいのでは。 怒ると顔の皺も増えるし、この件はなかったことにしましょう。これも人生の勉強の一つとして、これからも元気で生きましょう。
どうなれば「納得」できるんでしょうか？
日本からの往復の飛行機代と宿泊費と再試験料を出してもらえたら納得できる？
相手のミスなので、録音状態が問題があって内容を判断できないままでも合格にしてもらえれば納得できる？
最初の例での「納得」を勝ち取ろうと思ったら、MCISのマネージメントクラスの人につないでもらってその要求を伝えて、それを聞き入れてもらえなければ（おそらく聞き入れてくれないだろうけど）Small Calims Courtに訴えるしかないですよね。
日本の入試なんかで出題ミスがあったときに全員正解にするような感覚で、内容未確認のまま合格にしてもらうってのは、その団体がきちんとした団体であればあるほど難しいですよね。もちろんトピ主さんの「納得」の条件にこれが入っているかどうかはわからないから、あくまで一般論です。
一番簡単にComplaintをクレームを出せる機関は、Toronto CityのConsumer Protection（ http://www.gov.on.ca/MGS/en/ConsProt/STEL02_045912.html ）だと思いますが、相手側の任意のミスでなくて、返金もすると言っているんだと、それ以上のものをこの機関を通じて要求するのは無理でしょうね。
ま、一番最初にしなければいけないのは、上に貼ったリンクに沿って、具体的なあなたの要求を含むComplaint Letter を書き、それをMCISに送って、相手の出方を見るしかないですね。
いずれにしても、悪質なケースではないので「試験費用の返金」以上のCompensationを取ることは難しいと思います。
悔しいでしょうが、他の方がおっしゃる通りだと思います。再受験する場合は無料なんでしょうかね？（とぴ主さんがわざわざ行くことはできないとは思いますが）
このテストのためだけに勉強したわけでもないでしょうし、実力は他のテストでも発揮できるでしょうから、次行きましょうよ！
トピ主さんの英語のレベルがどれくらいかはわかりませんが、私も以前このテストを受けましたが、普通に１年留学したくらいでパスできるテストではないと思います。
このテストは日本で通用するものでもないし、確実な返金の方法を考えるのが一番有効だと思います。
いろいろ教えて下さってありがとうございます。非常に参考になりました。向こうの手違いとはいえ、前向きにとらえてこれからもっと英語の勉強頑張ります。返信して下さった方々本当にご親切にありがとうございました。