トロント掲示板 (生活) - No.26154

同じ経験はしたことが無いのですが、私も前にＥＭＳを紛失されて困ったことがありました。　２ヵ月後に出てきて（自分でつき止めました）、さらに私が別の地へ引越しした後だったので、転送費まで払わされて憤慨した記憶があります。

発送してくれた姉が日本で問い合わせしてくれましたが、カナダ国内で起きた出来事なので日本では何もしてくれませんでした。

オンラインでの事故調査を終わられているのであれば、あと出来ることはカナダポストはデリバリー人の名前を把握していると思うので、その人にもう一度確認してもらったらどうでしょうか？　荷受人の連絡先はトピ主さんになっているはずなので、その誤住所へ再度足を運んでもらわないと確認が取れないと思います。　その辺の担当者と話すのではなく、マネージャーなどと話してみてはいかかですか？

もしかしたら、トピ主さんが本当の荷受人と証明しないといけないことになるかもしれませんね。

何も出来ないですが、思いついたことだけ書いてみました。

以前自分も同じような経験をしましたが、その時言われたのは、受取人ではなく差出人の方から苦情を入れないと何も出来ないと言われました。

この場合はトピ主さんのご両親が日本の郵便局へ苦情を入れ、その後日本の郵便局がカナダポストへ苦情します。

そしてカナダポストが原因を突き止め、何らかの賠償を日本の郵便局にし、その後日本の郵便局がご両親へ賠償するといった流れになっているようです。

こちらカナダ国内の出来事なのに、ずいぶんと面倒ですよね。

カナダ国内で苦情を入れる場合、このページが参考になるかもしれません：

http://www.canadapost.ca/cpo/mc/aboutus/ombudsman/what.jsf


でも、こちらの郵便局は本当に当てにならないです。。。

我が家にも数回間違い郵便（荷物）が配達された事がありましたが
わざわざ郵便局まで届けたり、自主的にクーリエ会社に電話して回収してもらったりしました。

人によっては面倒だから捨てる、物が良ければもらう等々の話も小耳にはさんだ事が、、、

そもそも誤配達する郵送会社が悪いのはさて置いて、間違って届けられた人が
良い人である事をひたすら祈るばかりです。

みなさんありがとうございます。

＞困ったものですねさん

EMSでの経験のお話ありがとうございます。私自身もEMSで一度返送されかけた経験があり他の方法をということで船便を利用してきたのですが、今回誤配送という形になってしまいとても残念です。

オンラインでの事故調査の依頼をしたところなのでその後どのような対応をされるかまだわからないですが、誰が配達したのか詳しく追及していきたいと思います。ありがとうございます。


＞システムがむちゃくちゃさん

日本から要請しないといけないと言われたのですね。私も同様に言われたので、週末明けにやはり両親から日本郵便へその件を要請してもらえるよう頼みたいと思います。

国内の話なのにやはりおかしいですよね・・・。ありがとうございます。


＞うさん

貼って頂いたURLよく読んでみますね。過去に何度かトラブルはあったもののここ最近なかったのに今回こういうことになってあぁやっぱり・・・となってしまいました。参考ページありがとうございます。


＞良心の連鎖さん

サインがあるので、もし本当に誰かが受け取っているのであれば、すでに2週間近く経ってしまっているので期待しないほうがよさそうですね（泣）配送先に戻ってるとかならまだいいのですが、見知らぬ誰かが受け取って捨てられてると考えるとすごく悲しくなります。

それでも見知らぬ誰かに良心があることを祈ります・・・・ありがとうございます。



ひとまず週明けに日本の両親に事故調査の以来を郵便局からしてもらうのと、配達人の追及を電話で出来る限りしてみたいと思います。どうもありがとうございました。