トロント掲示板 (生活) - No.27652

ロジャースやめたほうがいいよ。

私もそう思う、うちは２月にロジャースから他所に変えます。

割引って、直営だろうが他社だろうが関係ないかも。
ちょうどキャンペーンやってる時に加入すれば、半年とか１年間半額とかもあるんだけど。
何もやってない時だと、何もない。
タイミングですね。

たまに契約取るのだけが仕事のところが、勝手にサービスプライス出したりしてるけど、嘘が多いし、あとで騙されたのに気づいてそれをロジャーズにいったところで、それは外部委託が勝手に言ってるだけでうちのサービスじゃないからって相手にしてくれないし（お前のところのサービス買ってるんだろうが！！！って思うけどね)

私は Techsavvy という会社（実際は大手の会社ロジャースだったかベルだったか、から回線を借りている会社）と契約していますが、何の問題もなくネット出来ていますし、何しろ大手に比べてプランが安くしかもコントラクトがないので非常に楽ですよ！電話やテレビと合わせて契約する場合には大手が安くなる事もあるらしいですけど。

フックさん、うちも2月にTechsavvyに変える予定ですが、どんな回線の種類を使っていますか？　うちは基本、使用量無制限で、あとは回線スピードと種類をどうするかというところです。電話とセットのプランはありましたか？

Rogers はカナダでも有名な独占企業の会社です。
殿様商売なのでトラブルがあった時などは会社側の対処の仕方が大変横柄でいつも怒り心頭です。
まぁ他の会社があるなら止めておいた方が無難だと思いますよ。

独占ではないけどね。
Rogers嫌いだけど、Bellよりはましかなぁ。
今はどっちも使ってないけど。

昨夜Rogersのインターネット接続で大規模障害があり、オンタリオ州からニューブランズウィック州まで広範囲で数時間にわたりRogers会員がインターネット接続できなくなりました。家庭用と携帯の両方です。ニュースに出てます。

Rorgersは障害の理由も説明してません。
BellもひどいですがRogersのサービスもひどいです。

すみません、ベルがひどいという話をよく耳にするのですが、具体的にはどんなことですか？ベルを長年使っているのですが、嫌な思いをしたことがないもので。私は今までただ運が良いだけだったんですかね？

以前Bellのインターネット契約してました。
しかしスピードが遅い！広告に出てるスピードの10分の１くらいのスピードしか出ませんでした。しかも上から二番目くらいの速いスピードの契約してたのに、一番安いやつとかわらないくらいのスピード。
カスタマーサポートに電話したら、30分以上待たされて「エンジニアじゃないからわからない」と言われ、じゃあエンジニアに直してもらってくださいと言ったら、折り返し電話すると言われ、そこでまた数ヶ月ほったらかしにされました。
何度電話しても「エンジニアが折り返し電話する」ばっかり。
３ヶ月後も６ヵ月後も同じ答えばかり。

１年くらいそのままにされて、頭にきたから「一番安いプランのスピードしか出てないんだから、差額返還してくださ」と頼んだら、それはできないと一点張り。
「じゃあいつ直してくれる？」と聞いたらまた「エンジニアじゃないからわかない」。

いい加減頭に来たのでBellのインターネット、電話、携帯すべて解約しました。
Rogersにしたら、一応スピードはBellの50倍くらい速いです。

９ですけど１０さんの件、ひどいですねー。びっくり。

Bellとロジャースはセットや年間契約（数年の場合も）にすれば安い。
その他は縛りがなくて安い。
カスタマーサービスはみんな殿様か繋がるまで時間がかかるか。
カナダのインターネット環境は日本と比べてしまうと相当悪いよ。

昨年の春ぐらいまで、10年ぐらいBell(以前は、Sympatico)使っていました。
でも、どんどん高くなっていったので、安いところを探していて、
Bellの電話を契約していない場合、ADSLはドライループと言うのが必要な場合が多く、
それに多少なりとも、余分にお金がかかるとのことで、
結局Cableのネットができるところがよいかもと、ある会社を見つけました。
そこは、ADSLとCable両方サービスがあり選択できます。
実は、おととしの夏まで、アンテナでTVは見ていたのですが、ディジタル波になって、
TVが見れなくなっていたので（古いTVでディジタルチューナーはなし）、
ケーブルTVを契約しても良いかなと思っていたのもあります。
で、Rogersに電話すると、ケーブルTVは2年間、Internetは1年間約半額
プラス$200のクレジットをくれたので、結局ネットもRogersにしてしました。

TVは、Basic（ケーブルボックス所有）で
$36.67のところ　＄19.17＋Tax = ＄21.67
InternetはExpress （Upto25Mbp,Usage 80GB）で、
＄55.99（ケーブルモデムレンタル料含む）のところ＄24.49＋Tax = ＄27.67です。

縛りはそれぞれ割引期間と同じで、2年と1年です。
はじめ、口頭で契約した時、そういわれたのですが、
すべての契約内容を確認のためにメールしてほしいと頼み、
向こうはOKしたにもかかわらず、メールがきませんでした。
その後、初めの明細がきた時、ネットの縛りも2年になっていて、
（割引期間は1年で、その後1年普通の値段で契約を続けなければならない）
カスタマーサービスに文句言ったら、2年だと言い張られたけれど、
じゃあ、契約を破棄すると言ったら、特別サービスと言って1年になりました。

使い心地は悪くないですよ。

でも、1年たったら、ネットは、当初予定していたプロバイダーに変更する予定です。

13さんの予定していたプロバイダーさんを知りたいです。
もし良かったら教えてくれますか？

レス１３です。
隠すつもりは無いのですが、詳細はメールでお知らせしたいと思います。

TECSAVYのケーブルCable 6 を使っている人はいますか？もしいたら使用感教えてください。

みなさん返信ありがとうございます。
とても参考になりました。

返信‐10さんの話よくわかります。
カナダのカスタマーサービスっていつもそんな感じですね。