カナダ掲示板 (生活) - No.36875
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大至急、hotmail のアカウントのリセットの仕方を教えてください。
（カルガリー） 2016-06-14 01:01:27
突然に数日前にホットメールアカウントから、誰かがアカウントを使用している可能性があります。パスワードを変更してくださいというメールが届きました。
パスワードの変更を試みましたが、それでも元のアカウントが開きません。
どなたか、至急、Windowsへの連絡の方法を教えてください。
今まで使用していたホットメールアドレスをそのまま使用したいので、
パスワードの変更だけを希望しているのですが、変更設定しても、
まだアカウントが使用できない状況です。
よろしくお願いします。
Microsoftのサイトでヘルプやサポートでアカウントのトラブル問題の解決方法があります。それでも解決しない場合はチャットかメールでの対応もしてると思うので、ここで質問するより早く解決すると思います。
あさん
返信をどうもありがとうございます。
サイトをチェックしたのですが、ヘルプサポートは、見つかりませんでした。
大変申し訳ありませんが、サイトのどこをクリックして連絡先が見つかりましたでしょうか？
メールを開けることができずに困っています。
１です。Microsoftのサイト上の方にsupportありますよ。私はパソコンやネットは詳しくないのでどこをどうと上手く説明はできませんが、トラブル項目をたどっていくとちゃんとメールとチャットのアクセスがのってるページがでます。
参考までに
http://reviews.f-tools.net/Trouble/Hotmail-Nottori.html
同じ状況になったことあります。
普通にサポートに連絡しましたよ。
すぐに解除されました。
あさん
そのサポートには、電話で連絡がつきましたか?
私は まだ 解決方法が見つからず困っています。
サポートに電話しても、アカウントに関する問題は、パソコン上でしかできないとのことで、自動で電話が切れてしまいます。